近期，靈璧縣創新舉措，開發“靈聽靈璧”微信小程序，廣泛收集意見建議，暢通群眾訴求渠道，解決群眾急難愁盼問題。“服務有溫度，辦事有速度。”一位靈璧縣居民這樣評價。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。能否及時有效把與群眾生活息息相關的問題解決好，關乎群眾的獲得感、幸福感，更是對黨員干部初心使命的檢驗。靈璧縣暢通渠道，通過網上便民小程序，實現群眾訴求“一接就辦”，彰顯了為民初心，讓群眾感受到實實在在的便利和實惠。

民有所呼，我有所應。人民群眾的所需所求，是黨員干部努力的方向。要堅持以人民為中心的發展思想，走好群眾路線，站穩群眾立場，堅持問需于民，謀深謀實為民服務的舉措，增強為民服務的精準性、實效性，用心用情用力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實把好事實事辦到群眾的心坎上。

要多聽群眾心聲。要想做好民生，必先聽取民聲。對于黨員干部來說，一方面要俯下身子、深入基層，多開展調查研究，真正了解群眾心里想什么、盼什么，讓為民服務精準對接群眾需要；另一方面要充分發揮網絡大數據和信息化平臺作用，廣泛收集民意、傾聽民聲，不斷優化拓展載體和渠道，讓群眾訴求表達更加快捷高效。

要堅持真抓實干。實事求是，是我們黨的優良傳統。要堅持一切從實際出發，聚焦群眾急難愁盼，推出一批惠民便民的硬招實招，實施一批造福于民的項目工程，解決一批事關群眾利益的矛盾糾紛，做到工作務實、過程扎實、結果真實，努力辦好群眾牽腸掛肚的民生大事、做好群眾天天有感的關鍵小事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

要做到用心用情。心中有人民，肩上有責任。全心全意為人民服務從來不是一句空話，而是體現在服務群眾的具體實踐中。黨員干部要永葆為民初心，厚植為民情懷，把群眾當親人，把群眾的事當成自己的事，始終秉持“當自己人、辦自己事、宿事速辦”理念，幫助群眾解決難題、維護好群眾利益。

人民群眾的眼睛是雪亮的，黨員干部的努力，群眾看在眼里、記在心里。唯有想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，才能獲得群眾認可、贏得群眾滿意，以實打實的工作成效取信于民。

馬 競