拂曉報通訊員 郭勇 王婷竹

志愿服務是社會文明進步的重要標志。去年以來，全市著力健全志愿服務領導體系和工作機制，志愿服務活動蓬勃開展，志愿者隊伍持續壯大，志愿服務品牌效應日益彰顯，志愿服務理念深入人心，新時代志愿服務工作取得扎實成效，逐漸凝聚起各級共建、多方參與、催人奮進的磅礴力量。

志愿者在埇橋區北關街道淮海社區為市民義務理發。 特約攝影 張成伍

緊扣重點工作，在“統”上下功夫

有效推動志愿服務體系建設，是健全社會治理體系的必然要求。我市制定《宿州市志愿服務工作協調機制及其工作規則》，統籌市直33家成員單位建立了會議制度、工作推進制度、常態聯絡制度，進一步推動全市志愿服務工作向專業化、精細化、規范化方向發展。

強化統籌指導，協調各方力量為志愿服務工作提供源源不斷的“活水”，是志愿服務工作持續開展的有力保障。我市充分發揮黨員干部帶頭作用，推動各級黨政機關、事業單位、群團組織黨員先鋒模范作用，持續壯大志愿服務隊伍，積極鼓勵動員道德模范、身邊好人、專業人士、企業家等群體加入志愿服務隊伍，示范帶動更多社會力量參與志愿服務活動，為志愿服務發展提供有力保障。

目前，全市志愿服務活動深入開展，志愿者隊伍持續壯大，志愿服務事業蓬勃發展，現注冊志愿者116萬人，注冊志愿服務隊伍2260支。

緊抓服務項目，在“育”上見真招

持續樹立志愿服務項目品牌，典型培育帶動志愿服務，是推動志愿服務事業持續前行的有力抓手。我市立足實際，制定《宿州市推動志愿服務活動常態化項目化品牌化實施方案》，緊盯重要節點、緊扣重點工作、緊貼群眾需求、緊抓服務項目，認真落實15項具體工作，確保志愿服務有主題、有特色，進一步推動全市志愿服務常態化項目化品牌化。

碭山縣的“青春守護計劃”通過構建“物質改善（希望小屋）+精神關愛（微心愿）+成長支持（結對幫扶）”的多維服務體系，3年來累計整合社會資金64萬元，精準覆蓋困境兒童千余名，實現碎片化慈善向品牌化保障的戰略轉型，獲評2024年度全省“最佳志愿服務項目”。

堅持以志愿服務組織為助力，以項目化運營為模式，聚焦社區服務領域，堅持需求導向、目標導向、效果導向，準確把握群眾急難愁盼，培育“小而美”、易推廣的志愿服務項目。建立“社工+志愿”典型案例庫，收集典型案例及培育對象90余例，“鄰里集市”志愿服務項目被納入《安徽社會工作典型案例匯編》。

通過舉辦全市志愿服務項目大賽，鼓勵32個志愿服務項目參與，評選出埇橋區“‘益’夜市”、泗縣“醫路有我 月華同行”、碭山縣“桃花開”紅娘驛站、靈璧縣“藍天衛士”等8例優秀項目并給予資金扶持。蕭縣“‘尖兵團’亮劍鄉村振興第一線”志愿服務項目獲評省青年志愿服務項目大賽金獎、全國銀獎。李彥等4例志愿服務案例獲評2024年度全省志愿服務先進典型，當選數量位于全省前列。

緊貼群眾需求，在“用”上求實效

堅持需求導向、目標導向、效果導向，把滿足需求與引領需求結合起來，不斷提升人民群眾的幸福感獲得感。我市堅持黨建引領，把社區作為志愿服務的主陣地、主場景，鼓勵引導各社區依托黨群服務中心、新時代文明實踐站等文化陣地，將志愿服務嵌入社區治理工作和生活方式。

提起埇橋區三里灣街道鳳池社區“螢火蟲”志愿服務隊，社區居民無不拍手稱贊。這支由社區居民、社區黨員、退休職工和在職黨員組成的隊伍，目前擁有注冊志愿者1000余人。服務隊通過“面對面”菜單式服務，成立“平安巡邏”“守護家園”“一家親”“筑夢”“向陽花”“鄰里智囊團”6支特色志愿服務分隊，常態化開展居民觸手可及的“家門口”志愿服務活動，形成了“黨建引領、社區推動、志愿者響應、居民受益”的基層治理新格局。

“螢火蟲”力量雖小，凝聚在一起卻可以照亮千家萬戶，守護一方平安。

群眾需求在哪里，志愿服務就跟到哪里。通過建立健全“群眾點單、志愿接單、社會評單”等機制，實現供需對接雙向互動、精準匹配，推動需求在網格發現、問題在網格解決。落實黨員“雙報到”制度，建立“5+5”志愿服務工作機制，全市共建立各級黨員志愿服務隊4100余個，3.1萬名在職黨員到社區開展志愿服務工作，累計承諾并兌現服務事項7.6萬余個，幫助群眾解決身邊小事4.3萬余件。針對“一老一小”、新就業群體等重點人群，組織開展“智慧助老”進社區活動977次，服務6.7萬名老年人；整合大學生“三下鄉”、中國兒童少年基金會暑假關愛服務兒童項目等資源，開展幫扶困難兒童志愿活動567場次，“一對一”“一對多”式結對留守兒童9854人。開展點亮“微心愿”、關愛健康、鄰里守望、心理疏導、職業幫扶等志愿服務活動，依托郵政服務站點、黨群服務中心、工會之家等陣地，打造315個“暖蜂歸‘宿’黨群驛站”、56個“新業態、新就業群體友好小區”，為新就業群體提供飲水、休息、充電等服務。

未來，我市將不斷完善志愿服務制度和工作體系，堅持志愿服務人人可為、處處可為，聚焦群眾需求，匯聚志愿合力，讓志愿服務的精神薪火相傳，溫暖百姓心、照亮一座城。