拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 付雪芹）為進(jìn)一步提升全市巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)能力和服務(wù)水平，推動(dòng)志愿服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，6月28日，市婦聯(lián)聯(lián)合市委社會(huì)工作部舉辦全市巾幗志愿服務(wù)培訓(xùn)班。宿州市巾幗志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全市部分女性社會(huì)組織及各縣區(qū)、園區(qū)巾幗志愿者代表共80余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班首先為新成立的宿州市巾幗志愿服務(wù)隊(duì)科普宣教服務(wù)隊(duì)授旗、頒發(fā)任命書(shū)。截至目前，宿州市巾幗志愿服務(wù)隊(duì)已下設(shè)11支服務(wù)隊(duì)。隨后，健康咨詢服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、便民服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，分別與大家分享了自己和隊(duì)伍開(kāi)展志愿服務(wù)的故事。

培訓(xùn)班邀請(qǐng)2名志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為大家授課。在理論講解中，重點(diǎn)講授志愿服務(wù)基本特征、志愿者基本職責(zé)、崗前培訓(xùn)目的與意義、溝通技巧、服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等內(nèi)容，讓參訓(xùn)人員進(jìn)一步了解掌握什么是志愿服務(wù)、志愿服務(wù)的宗旨、如何有針對(duì)性開(kāi)展崗前培訓(xùn)、如何與服務(wù)對(duì)象有效溝通，為開(kāi)展好志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。在實(shí)操培訓(xùn)中，主講人以“服務(wù)設(shè)計(jì)與品牌凝練”為題，詳細(xì)講解如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)，如何對(duì)服務(wù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目化并進(jìn)行品牌化打造等內(nèi)容。講解結(jié)束后，參訓(xùn)志愿者分組實(shí)訓(xùn)，培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，大家學(xué)習(xí)勁頭十足。

參訓(xùn)人員表示，培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，受益匪淺，將認(rèn)真消化吸收學(xué)到的知識(shí)，并充分運(yùn)用到今后的志愿服務(wù)中，不斷提高志愿服務(wù)水平。