“我駕駛公交車已經(jīng)有25年了，經(jīng)歷了柴油公交車、汽油公交車、油電混合公交車和純電動新能源公交車，親身體驗(yàn)到公交系統(tǒng)改革的變化，也見證了這些年日新月異的城市發(fā)展?！?月28日，在9路公交車上，曾榮獲“全國勞動模范”稱號的駕駛員曹榮告訴記者，從公交2路、5路、10路，到現(xiàn)在的9路，20余年間，她駕車駛遍了宿城的條條大道。

車輛更新 保障運(yùn)行安全高效

年輪流轉(zhuǎn)，時光飛逝。10年前，曹榮駕駛的汽油車故障比較多，操作起來非常吃力，到了冬季，早晨要給車子加熱水、晚上要放水，每天還要提前一個小時到公司做好準(zhǔn)備工作，無形中增加了工作量。

2015年，公交公司購置了油電混合公交車，后來陸續(xù)又更換了純電動新能源公交車。新能源公交車不僅環(huán)保，操作起來也非常輕便；駕駛座椅還有加熱功能，冬天駕駛員坐著很暖和；車內(nèi)配有空氣凈化裝置，以及最先進(jìn)的消防噴淋、滅火彈、安全錘、駕駛艙和安全防護(hù)門，同時配備多個專用攝像頭，實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控，保障車輛安全運(yùn)行。

據(jù)了解，目前，市公交公司的公交車由10年前的300輛增加到618輛，其中綠色新能源公交車占比90.25%，建設(shè)充電站150個、在建86個，新能源公交車占比在全省位居前列；萬人公共交通車輛擁有量13.2標(biāo)臺，超過安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市驗(yàn)收目標(biāo)。

站場擴(kuò)充 營造暢通出行環(huán)境

時光荏苒，公交場站也發(fā)生了巨大變化。市公交公司由以前的3個公交場站、面積32800平方米，先后擴(kuò)建了高新區(qū)、鞋城、西北新區(qū)、大學(xué)城等10個公交場站，總面積超過18萬平方米，車輛進(jìn)場率達(dá)到100%。

新（改）建公交站臺436個；建成港灣式公交站臺176個；建成公交專用道6條，總長48公里，公交專用道設(shè)置率達(dá)13.99%……近年來，市公交公司硬件設(shè)施不斷完善，公交運(yùn)行保障能力顯著提升。近日，76個漂亮又實(shí)用的智慧公交站牌亮相宿城。市民通過站牌上的屏幕，可了解公交實(shí)時定位、到站提醒及當(dāng)天的天氣情況等。GPS智能調(diào)度系統(tǒng)的使用，構(gòu)建了立體、多層次的智慧公交平臺，滿足不同年齡層市民智能化、科技化公交出行需求。

線路優(yōu)化 提高全城覆蓋率

記者從市公交公司獲悉，10年前，公交線路只有22條，線路總長度316.3公里，現(xiàn)在公交線路增加至38條，總長度683.2公里；優(yōu)化和調(diào)整公交線路20條，公共交通站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)95.03%，群眾出行基本實(shí)現(xiàn)一次轉(zhuǎn)乘、全城覆蓋，有效提升乘客滿意度。

近年來，該公司先后開通了城區(qū)到符離、朱仙莊、蘄縣、蒿溝、苗庵、王集等6條城鄉(xiāng)公交，有效推進(jìn)公共交通服務(wù)均等化，讓更多城鄉(xiāng)居民享受到公共交通發(fā)展的成果。

面臨發(fā)展的新形勢，市公交公司積極拓展定制公交業(yè)務(wù)，新增市立醫(yī)院新區(qū)免費(fèi)定制公交，開通雪楓中學(xué)特色教育專車等，現(xiàn)有定制公交線路13條，在特殊時節(jié)還會臨時開通清明祭掃、踏春游覽專線和學(xué)生直通車。

為了優(yōu)化營商環(huán)境、惠民利企，公司還積極和各園區(qū)合作，通過園區(qū)購買服務(wù)的方式，開通宿馬園區(qū)、宿州經(jīng)開區(qū)循環(huán)公交，解決了園區(qū)居民和企業(yè)職工出行問題，切實(shí)做到為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。

服務(wù)提升 滿足市民多元化需求

“以前都是人工售票，即使是無人售票也只能投幣，沒有零錢就沒法坐車，現(xiàn)在乘車支付方便多了，可以投幣，刷公交卡、銀聯(lián)卡、云閃付等，服務(wù)越來越便捷。”市民李翔對記者說。

近年來，市公交公司不斷完善公交信息化建設(shè)。乘客可通過電子站牌、掌上公交App實(shí)時查詢乘車信息，實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡、云閃付、支付寶、微信和交通“一卡通”等支付乘車費(fèi)用。同時，60分鐘內(nèi)免費(fèi)換乘措施的推出，不僅方便市民乘車，也給大家?guī)韺?shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

市公交公司營運(yùn)部副部長周雷告訴記者，以前公交系統(tǒng)全是人工調(diào)度，溝通不及時且覆蓋面低，現(xiàn)在全部啟用智能調(diào)度，營運(yùn)更科學(xué)、更精細(xì)、更規(guī)范。同時，車內(nèi)設(shè)有360度攝像頭進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，駕駛員操作是否規(guī)范、斑馬線處是否禮讓行人、到站是否停車開門以及路面是否擁擠等都能做到實(shí)時提醒、實(shí)時調(diào)度。

宿州公交還在省內(nèi)公交系統(tǒng)中率先開展文明禮讓斑馬線活動，制訂5321操作規(guī)程，嚴(yán)格獎懲制度，堅(jiān)持“正激勵”考核原則，并將禮讓斑馬線考核與“星級駕駛員”“星級線路”“駕駛員安全公里”掛鉤，激發(fā)了廣大職工參與活動的積極性與自覺性，真正做到斑馬線前讓出文明、讓出愛心?！懊總€公交車駕駛員主動禮讓行人，也帶動私家車司機(jī)主動禮讓，文明交通真正落實(shí)到位，整個城市才能更加文明。”周雷說。

“我1994年退伍來到公交公司工作，親眼目睹了這些年宿州公交跨越發(fā)展的歷程?！笔泄还究偨?jīng)理關(guān)超介紹。近年來，我市持續(xù)加大對公共交通建設(shè)的投入，在公交場站建設(shè)、車輛購置、補(bǔ)貼補(bǔ)償?shù)确矫嫱度氪罅抠Y金，解決公交建設(shè)土地、資金難題，明確了政府無償劃撥公交場站用地政策。同時，公交公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，通過實(shí)施“雙星工程”、文明禮讓斑馬線、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等，運(yùn)行保障能力顯著提升。公司先后獲得“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國敬老文明號”“全國新能源高效運(yùn)營企業(yè)”等榮譽(yù)10余項(xiàng)，培樹省市級先進(jìn)線路5條，培育出國家級、省級勞模2人。2016年，宿州市被列為“安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”；2017年，被列為“十三五”首批國家公交都市創(chuàng)建城市；2020年，被授予“安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”，目前正在積極準(zhǔn)備國家公交都市驗(yàn)收工作。

“我們將不斷完善公交服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化公交線網(wǎng)，拓展公交服務(wù)功能，為廣大市民提供更安全、可靠、溫馨、舒適的出行服務(wù)。”關(guān)超表示。記者 趙鵬