“嘀嘀……”1月11日上午9點(diǎn)剛過，一輛依維柯開進(jìn)了省煤田地質(zhì)局物測隊(duì)后勤服務(wù)中心的院子。此時(shí)，院子里早早擠滿了單位職工樓12號樓的業(yè)主，每個(gè)人的手里都拿著一沓資料。

65歲的退休職工王成平走到車前，瞇起眼睛仔細(xì)打量一番，車身上“不動產(chǎn)登記服務(wù)車”幾個(gè)字映入眼簾。“哎喲，‘房產(chǎn)紅本本’今天有著落了！”王成平臉上的皺紋“笑開了花”。跟王成平一樣，其他業(yè)主也都滿臉喜悅。

因?yàn)榉N種原因，物測隊(duì)職工樓12號樓的業(yè)主遲遲辦不了不動產(chǎn)權(quán)證。市不動產(chǎn)登記中心了解情況后，立即開展跟蹤服務(wù)，積極聯(lián)動多方調(diào)取數(shù)據(jù)資料，盡心盡力幫助業(yè)主完成辦證業(yè)務(wù)。考慮到業(yè)主以老年人居多、行動不便，且居住地離政務(wù)服務(wù)中心較遠(yuǎn)，市不動產(chǎn)登記中心“上門服務(wù)”，把辦證窗口搬到了群眾“家門口”。

當(dāng)天的辦證現(xiàn)場秩序井然。業(yè)主們耐心排隊(duì)等候。3名工作人員有條不紊地辦理登記申請。他們一邊認(rèn)真核驗(yàn)證件資料，一邊耐心細(xì)致解答疑問，服務(wù)專業(yè)又貼心。過審的證件資料第一時(shí)間送到服務(wù)車?yán)铮吲膬x、電腦、復(fù)印機(jī)等辦證設(shè)備一應(yīng)俱全，工作人員趙琪在電腦旁忙碌著。“信息錄入‘一窗辦事系統(tǒng)’，有關(guān)部門就可以共享數(shù)據(jù)，讓辦證流程更簡化、效率更高，完全能做到‘立等取證’。”她一邊忙碌一邊向記者介紹。

王成平按照要求，過了一遍辦證流程，時(shí)間不長。“大爺，您的手續(xù)辦完了，我們會把證書免費(fèi)給您郵寄到家……”工作人員的一句話，讓他仿佛看到了紅彤彤的不動產(chǎn)權(quán)證，臉上的皺紋又“笑開了花”。

從遞交申請材料到工作人員上門辦證，物測隊(duì)后勤服務(wù)中心主任李少華全程參與。他深有感觸地說：“流程簡化、服務(wù)高效，自始至終都是用心用情，讓我們既省心又暖心，真正把便民服務(wù)做到了‘家門口’、辦到了‘心坎上’。” 記者  蔡建