老兵話吧、老兵調解室、接待室、辦公室……走進埇橋區道東街道退役軍人服務站，一股濃濃的軍旅氣息撲面而來，軍味十足、“兵”至如歸，溫馨舒適。

該服務站是2019年5月，袁元擔任站長后牽頭建設的。她廣泛征集廣大退役軍人意見建議，參與設計、規劃、協調等，建成涵蓋接待、辦公、培訓、學習和會議等功能完備的綜合性辦公活動場所，為服務保障退役軍人提供有力的硬件支撐。

“不僅要把陣地建設好，還要做好各項服務保障工作，真正讓退役軍人感覺來到了‘娘家’見到了‘娘家人’。”服務站建成后，袁元帶領工作人員利用4個月時間走訪，完成了轄區1285名退役軍人信息臺賬建設工作。不斷完善制度體系建設，認真核實信息，規范建立檔案，完善關愛機制。

“袁元業務能力很強，為了服務站爭先進位，她總是來得最早、走得最晚。”埇橋區道東街道紀檢副書記張玲告訴記者，服務站工作任務繁重、千頭萬緒，袁元加班加點是常態。

她在帶領工作人員認真做好退役軍人服務保障工作的同時，學習相關法律法規、優待政策，參加線上線下業務培訓，向有經驗的同志請教。經過一段時間的學習和摸索，很快從一名“門外漢”變成了行家里手。

幫59歲的退役軍人李德民找到一份保安工作；為困難退役軍人周繼英申請救助金；組織干部群眾向患癌軍屬捐款捐物……袁元始終把退役軍人冷暖記心頭，對每位來訪退役軍人的訴求，她都認真分析，精準對接，詳細解答，用心用情用力為退役軍人提供幫助、排憂解難。截至目前，她已幫助30余名退役軍人成功就業創業，200余名退役軍人、軍屬實現在家門口就業。

為打通服務退役軍人的“最后一公里”，袁元帶領工作人員在轄區4個社區設置退役軍人服務點，積極宣傳優待政策，幫助退役軍人解開心結、化解矛盾、解決困難，實現轄區退役軍人“零上訪”的目標。組建“健康小屋”，常年免費為退役軍人提供醫療服務，還經常組織醫務人員上門為年老體弱行動不便的退役軍人免費體檢。

在擔任服務站站長前，袁元已在街道工作多年，對轄區重點優撫對象十分熟悉。擔任站長后，每到“八一”、春節等節日，她都組織慰問重點優撫對象和駐宿部隊官兵，向他們致以節日問候和崇高敬意，營造全社會尊崇軍人職業、尊重退役軍人的濃厚氛圍。2020年底，在她的倡議下，道東街道組建了一支退役軍人宣講團，定期深入社區、學校、企業宣講政策法規、紅色故事，廣受群眾歡迎。

在袁元和同事的不懈努力下，埇橋區道東街道退役軍人服務站工作成績突出、走在前列，先后榮獲“全國示范型退役軍人服務站”“安徽省百家紅色服務站”“安徽省百家優秀服務站”等稱號。

“我將繼續履職盡責、擔當作為，加強學習、勇于創新，切實肩負起服務好、保障好退役軍人的時代使命，努力當好退役軍人的‘娘家人’。”袁元表示。記者 劉春艷