拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 彭雪松）為深入貫徹落實“放管服”改革要求，持續優化營商環境，近年來，泗縣政務服務管理局以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦企業和群眾辦事難點、堵點，創新服務模式，優化辦事流程，全力打造政務服務新標桿，不斷提升企業和群眾的獲得感、滿意度。

聚焦“一件事”，實現集成服務。泗縣政務服務管理局圍繞企業從設立到注銷、個人從出生到身后的全生命周期，梳理整合多個關聯事項，推出“企業開辦”“新生兒出生”“退休養老”等100個“一件事”集成服務套餐，實現“一窗受理、并聯審批、限時辦結”。例如，企業開辦“一件事”，將營業執照申領、印章刻制、銀行開戶、稅務登記等環節整合為一個流程，辦理時間壓縮至1個工作日以內，提升了企業開辦效率。

推行“一網通辦”，實現數據共享。 依托安徽政務服務網泗縣分廳，泗縣政務服務管理局大力推進“一網通辦”，推動政務服務事項“應上盡上、全程在線”。目前，全縣90%以上的政務服務事項實現網上可辦，企業和群眾足不出戶即可辦理各類事項。同時，積極推進電子證照應用，實現數據共享，減少材料提交，讓數據多跑路，群眾少跑腿。

創新服務方式，提升服務效能。該局不斷創新服務方式，推出“預約辦”“延時辦”“上門辦”等便民服務舉措，滿足企業和群眾多樣化辦事需求。同時，設立“辦不成事”反映窗口，專門受理企業和群眾辦事過程中遇到的疑難問題，切實解決企業和群眾急難愁盼問題。

加強隊伍建設，提升服務水平。泗縣政務服務管理局不斷加強窗口工作人員業務培訓，提升服務意識和業務能力，打造一支高素質、專業化的政務服務隊伍。同時，建立健全政務服務“好差評”制度，將評價結果作為改進服務的重要依據，不斷提升政務服務質量和效率。

下一步，泗縣政務服務管理局將繼續堅持以“高效辦成一件事”為目標，持續深化“放管服”改革，不斷創新服務方式，優化辦事流程，提升服務效能，努力打造一流營商環境，為全縣經濟社會高質量發展提供堅強保障。