拂曉新聞網--拂曉報訊 （通訊員 胡淼） 近年來，埇橋區深化社會基層治理，聚焦群眾最關心、最直接的問題，用實際行動溫暖民心，用心用情用力開展“零距離”服務，助力服務群眾工作提質增效。

堅持深入群眾，傾聽群眾心聲。以滿足群眾需求和方便群眾辦事為出發點和落腳點，用真情實干打通服務群眾的“最后一公里”。結合“零距離”服務日和日常村民所需辦理事項，開展幫代辦服務，讓群眾辦事由“少跑腿”變成“不跑腿”。針對服務對象年紀大、行動不便等實際情況，工作人員主動上門幫助解決，讓群眾在“家門口”就能感受到便利貼心的服務。

堅持矛盾排查，解決群眾難題。將矛盾控制在村內，化解在第一線，對各類型矛盾糾紛，村干部把堅持和發展新時代“楓橋經驗”作為化解矛盾糾紛有力抓手，耐心細致做好政策解釋和思想疏導工作，把問題解決在“家門口”，努力做到“矛盾糾紛不出村”。

堅持服務至上，做好為民服務。牢固樹立以人民為中心的發展思想，把群眾的“心上事”當成“上心事”，始終把人民群眾利益放在首位，創新工作思路，進一步優化服務措施，持續增進民生福祉，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。