拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 盛翔宇）“真是太感謝你們了，沒想到還能夠上門服務，真的是幫了我大忙。”近日，泗縣的葉女士激動地說。

日前，泗縣政務服務中心公安窗口接到葉女士電話求助，稱自己因意外摔傷，行動不便，無法前往大廳窗口辦理身份證，影響就醫報銷等。了解情況后，該局立即啟動“上門辦”服務，組織志愿服務隊攜帶相關設備前往葉女士家中，現場采集身份證照片、核對信息，并向其家屬耐心講解了身份證辦理的相關流程和注意事項，制證完成后，只需家屬攜帶相關材料前往服務大廳即可領取證件。葉女士及家屬對工作人員的貼心服務連連稱贊。

近年來，泗縣政務服務管理局始終以群眾需求為導向，優服務提質量，聚焦老弱病殘孕等特殊群體的實際需求，推出“上門辦”便民業務，努力為特殊群體和有需要的群眾提供更加人性化、精準化的服務。截至目前，該局累計為特殊群體提供上門服務180余次，以真情實意的服務讓政務服務更有溫度。

下一步，縣政務服務管理局將持續深化“放管服”改革，積極探索便民服務舉措，持續創新服務模式，延伸服務鏈條，拓展服務半徑，增強企業和群眾的獲得感和幸福感，為打造一流營商環境、推動全縣經濟社會高質量發展貢獻力量。